خدمات و پشتیبانی سیلورلند

شرکت سیلورلند با بهره گیری از متخصصین کارآمد در امر پشتیبانی محصولات خود آماده ارائه خدمات ویژه در مورد آنتی ویروس بیت دیفندر و انواع لپ تاپ های عرضه شده خود می باشد. این مجموعه با اجرای برنامه‌های منظم و زمان‌بندی شده، امکان پشتیبانی از خدمات را در تمام ساعات شبانه‌روز و تمام روزهای سال فراهم آورده است. برنامه‌ریزی دقیق برای به کارگیری نیروهای متخصص و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی مشتریان ، موجب شده است تا در صورت بروز مشکل و نقص در خدمات ارایه شده، مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ‌های کارساز برای رفع مشکلات خود دست یابند. اهمیت پاسخ‌گویی به مشکلات مشتریان به گونه ای است که حتی در موارد خاص و جدید ریشه مشکل بررسی شده و با بهره مندی از امکانات ارتباطی خود با شرکتهای تولید کننده محصولات موضوع را پی‌گیری و موارد را با صبر و دقت برای مشتریان توضیح می‌دهند.

رسالت و بینش سیلورلند کامپیوتر:

• احترام کامل به مشتری
• ارائه خدمات با کیفیت، سرعت و هزینه مناسب با هدف جلب رضایت مشتری
• ارائه مشاوره و توضیحات فنی دقیق به مشتریان
• توضیح دقیق شرایط گارانتی و علل خارج از گارانتی بودن قطعات
• ارائه خدمات خارج از گارانتی برای کمک به مشتریان در حد امکانات
• اطلاع رسانی وضعیت قطعه بصورت حضوری- تلفنی- اینترنتی
• رسیدگی سریع و کامل به شکایات مشتریان